Часто Задаваемые Вопросы

Здесь вы найдете ответы на все вопросы о наших услугах.

1. Возможно ли обнаружение утечек без разрушения?

Да, используя новейшие технологии тепловизоров и акустических устройств прослушивания, мы можем точно определить место утечки воды, не ломая плитку или стены в вашем доме.

2. Сколько времени занимает прочистка засора?

Простые засоры (раковина, туалет) обычно устраняются в течение 30-60 минут с помощью наших роботизированных устройств. Продолжительность может варьироваться в зависимости от местоположения и причины засора.

3. Какова стоимость услуг?

Наши цены варьируются в зависимости от выполняемой операции и типа неисправности. В соответствии с нашей прозрачной ценовой политикой, мы проводим осмотр перед операцией и называем вам точную цену.

4. Какие районы вы обслуживаете?

Мы предоставляем профессиональные услуги во всех районах Анталии, особенно в Муратпаша, Коньяалты, Кепез, Дёшемеалты и Аксу.

5. Есть ли у вас круглосуточная аварийная служба?

Да, вы можете связаться с нами в любое время суток в случае чрезвычайных ситуаций, таких как прорыв водопроводной трубы или затопление. Наши дежурные бригады будут направлены по вашему адресу в кратчайшие сроки.

6. Есть ли гарантия на выполненные работы?

Ремонт и замена запчастей, выполненные нами, находятся под гарантией нашей компании. Мы предоставляем бесплатную поддержку при повторяющихся проблемах или дефектах запчастей.

7. Почему у меня большой счет за воду?

Невидимые скрытые утечки воды, протекающие бачки унитаза или капающие краны увеличивают ваш счет. Вы можете предотвратить ненужные платежи, обнаружив утечки с помощью приборов.

8. Когда нужно чистить радиаторы?

Мы рекомендуем проводить чистку радиаторов перед началом зимнего сезона (сентябрь-октябрь) или когда вы чувствуете, что эффективность котла снизилась и низ радиаторов не нагревается.

9. Ремонтируете ли вы встроенные бачки?

Да, независимо от бренда (Geberit, Serel, Vitra и т.д.), мы выполняем замену внутреннего механизма и ремонт поплавка всех встроенных бачков без разрушения стен.

10. Почему пахнет из раковины?

Неправильная установка S-образного сифона в сливных трубах, отложения в трубах или проблемы в вентиляционной шахте вызывают запахи. Мы определяем источник запаха и решаем проблему навсегда.

11. Зачем нужно обслуживание котла?

Регулярное обслуживание котла продлевает срок службы устройства, экономит топливо и предотвращает возможные серьезные неисправности. Кроме того, проводится проверка герметичности газа для безопасности жизни.

12. Работаете ли вы по воскресеньям?

Да, мы предоставляем услуги 7 дней в неделю, включая воскресенье.

13. Почему падает давление воды?

Проблемы в региональной сети, засоренные фильтры, не полностью открытый вентиль счетчика или скрытые утечки воды могут вызвать низкое давление.

14. Как устранить капанье крана?

Износ прокладок крана или картриджа вызывает капанье. Замена этих деталей или замена смесителя при необходимости решает проблему.

15. Делаете ли вы проекты сантехники для ремонта/строительства?

Да, мы предлагаем услуги по проектированию и реализации проектов для ремонта ванной комнаты, кухни или полной прокладки сантехники в квартире.

16. Повредит ли утечка воды пол под ламинатом?

Да, необнаруженные утечки воды могут со временем привести к вздутию и гниению ламината. Мы находим утечку, не разбирая пол, с помощью тепловизора.

17. Покрывает ли страховая компания расходы на ремонт утечки воды?

Если в вашем полисе страхования жилья есть покрытие сантехники, страховые компании обычно покрывают расходы на вскрытие и ремонт. Мы предоставляем отчет.

18. Будет ли грязно в доме во время обнаружения утечки?

Нет, так как мы используем приборы для обнаружения без какого-либо разрушения, в вашем доме не будет строительного мусора или грязи.

19. Почему моя кухонная раковина постоянно засоряется?

Кухонные стоки обычно засоряются из-за замерзания жировых отходов на стенках труб. В то время как химические средства являются временным решением, роботизированная чистка обеспечивает постоянный результат.

20. Вызывают ли влажные салфетки, брошенные в туалет, засоры?

Безусловно. Влажные салфетки не растворяются в воде и скапливаются внутри трубы, вызывая серьезные засоры. Их необходимо удалять с помощью робота для прочистки труб.

21. Вредят ли химические средства для прочистки трубам?

Чрезмерное использование химикатов может вызвать плавление и деформацию, особенно в старых ПВХ-трубах, что приведет к протечкам воды. Мы рекомендуем профессиональные методы.

22. Устанавливаете ли вы сенсорные смесители?

Да, мы устанавливаем и обслуживаем водосберегающие сенсорные смесители как для дома, так и для бизнеса.

23. Какие бренды смесителей вы рекомендуете?

Для длительного использования мы рекомендуем бренды с гарантией и широкой сетью обслуживания, такие как Artema, ECA, Vitra и Grohe.

24. Каков гарантийный срок на смесители?

Производители обычно предоставляют гарантию от 5 до 10 лет на смесители. Наша компания предоставляет гарантию на ошибки при установке.

25. Вода протекает по краям душевой кабины, что делать?

Это обычно вызвано старым силиконом. Мы решаем проблему, очищая старый силикон и нанося водостойкий антибактериальный силикон.

26. Сколько времени занимает ремонт ванной комнаты?

Хотя это зависит от объема ремонта, полная реконструкция ванной комнаты (демонтаж, сантехника, плитка, установка) занимает в среднем 5-7 дней.

27. Как часто нужно менять соединительные шланги под кухонной столешницей?

Гибкие соединительные шланги следует проверять каждые 3-4 года и заменять при наличии ржавчины. Внезапные прорывы могут вызвать затопление.

28. Как скоро приедет ваша аварийная бригада?

В центральные районы Анталии мы обычно приезжаем в течение 30-45 минут в зависимости от дорожной ситуации.

29. Отличаются ли ваши ночные тарифы на аварийное обслуживание?

Для услуг, предоставляемых в нерабочее время (ночью), к стандартной стоимости обслуживания применяется ночной тариф. Информацию можно получить по телефону.

30. Сколько времени занимает утверждение проекта природного газа?

Проекты, подготовленные нашими уполномоченными инженерами, обычно утверждаются в течение 2-3 рабочих дней в зависимости от загруженности газораспределительной компании.

31. Что делать, если дома пахнет газом?

Немедленно откройте окна, не трогайте электрические выключатели, закройте вентили, выйдите на улицу и позвоните в службу экстренной помощи природного газа 187 и нам.

32. Когда нужно менять газовый шланг плиты?

Соединительные шланги плиты необходимо менять каждые 5 лет или при обнаружении износа. Следует использовать стальные армированные безопасные шланги.

33. Обязателен ли сейсмический клапан?

Да, для вашей безопасности и в соответствии со спецификациями газораспределительной компании, наличие сейсмического клапана в установках стояков природного газа обязательно.

34. Экономит ли чистка радиаторов топливо?

Безусловно. Очищенные радиаторы нагреваются на 20-30% эффективнее, что напрямую отражается как экономия на вашем счете за природный газ.

35. Используете ли вы химикаты для чистки радиаторов?

Да, мы используем специальные химикаты для чистки радиаторов и защитные ингибиторы для растворения извести и шлама в системе.

36. Загрязняет ли процесс чистки радиаторов окружающую среду?

Нет, процесс обычно выполняется через полотенцесушитель в ванной комнате с помощью специальных машин, в других комнатах дома грязи не бывает.

37. Полезна ли чистка кондиционера для здоровья?

Да, грязные фильтры и змеевики являются гнездами для бактерий и плесени. Чистка улучшает качество воздуха в помещении и снижает риск болезни легионеров.

38. Почему из кондиционера идет неприятный запах?

Влага во внутреннем блоке кондиционера со временем вызывает рост бактерий и грибков. Это вызывает неприятный запах при работе. Детальная чистка обязательна.

39. Делаете ли вы дозаправку газа в кондиционер?

Да, мы измеряем производительность вашего кондиционера и выполняем дозаправку газа соответствующего типа (R410A, R32 и т.д.), если его не хватает.

40. Что нужно для открытия природного газа?

Должны быть завершены утвержденный проект, номер контракта и установка устройств (котла, плиты). Затем назначается встреча для открытия газа.

41. Вы уполномоченная газовая компания?

Да, наша компания является уполномоченной инженерной фирмой по проектированию, установке и операциям открытия газа в регионе Анталии.

42. Делаете ли вы проекты по переходу с центральной системы на индивидуальный котел?

Да, мы выполняем индивидуальные проекты природного газа и операции по преобразованию для квартир, выходящих из центральной системы в соответствии с решением управления домом.

43. Как переключить котел в режим лето/зима?

Вы можете настроить это с помощью кнопок «mode» или значков солнце/снег на панели котла. Если не получается, наши техники покажут вам во время обслуживания.

44. Почему котел выдает код ошибки?

Это может быть низкое давление воды, отключение газа или неисправность детали. Если вы назовете нам код ошибки на экране (например, F1, E01), мы можем проконсультировать вас по телефону.

45. Котел работает очень громко, почему?

Загрязнение двигателя вентилятора, неисправность насоса или обызвествление теплообменника могут вызывать шум. Обслуживание может устранить эти шумы.

46. Засоряются ли трубы теплого пола?

Поскольку он работает при низких температурах, образование бактерий и ила встречается чаще. Его нужно чистить каждые 2-3 года.

47. Сколько времени нужно теплому полу, чтобы нагреть дом?

Поскольку система нагревает бетонную массу, она нагревается позже (4-6 часов), чем радиаторы, но также остывает очень долго после выключения.

48. Какое покрытие следует укладывать на теплый пол?

Следует отдавать предпочтение теплопроводному «ламинированному» или специальному «ламинатному» покрытию, подходящему для теплого пола. Используемая подложка также должна быть специальной.

49. Почему гидрофор часто включается и выключается?

В расширительном баке может закончиться воздух или порваться мембрана. Это вредит насосу, вам нужно вызвать сервис.

50. Гидрофор работает очень громко, есть ли лекарство?

Подшипники насоса могут быть изношены или резиновые опоры устройства старые. Уровень шума можно снизить с помощью обслуживания и замены деталей.